Ольга Айгензер: «Обещание крупных скидок на все товары может оказаться недостоверным».
В период распродаж можно столкнуться с недобросовестными продавцами. Адвокат РОКА «Советник» Ольга Айгензер рассказала, что делать покупателю, если его обманули.
Эксперт отметила, что некоторые продавцы могут завышать цены, чтобы потом предложить «скидку». Однако это не является преступлением. На стоимость товаров в течение года влияют разные факторы. К примеру, скидки на старые коллекции, распродажа вещей в «несезон», увеличение цен на электронику с ростом доллара и закупочной стоимости, объяснила адвокат.
«Чтобы не попасться на уловки недобросовестных продавцов, покупателю необходимо отслеживать цену заранее. Для поиска подходящего предложения нужно сравнивать ценники у нескольких продавцов. Если один и тот же сотовый телефон в пяти разных магазинах стоит 99 999 рублей, это повод для жалобы в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) по факту картельного сговора», — уточнила она.
«Фраза «скидки на всё —70%» может быть признана недостоверной рекламой. Например, если на самом деле со скидкой продаются только отдельные товары или только члены клуба могут воспользоваться выгодными условиями. Такие ситуации регулируются Федеральным законом «О рекламе». Штраф для продавца-рекламодателя составит до 200 тыс. рублей (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ)», — обратила внимание Айгензер.
Покупка со скидкой — лотерея, подчеркнула адвокат. Она рассказала, что бывают случаи, когда покупатель увидел в интернете привлекательную цену, заказал и оплатил товар, а спустя две недели продавец вернул деньги и отказался передать покупку. Такое поведение продавца незаконно, поэтому потребитель вправе обратиться в суд и потребовать от продавца исполнения договора — передачи товара, добавила эксперт.