ГлавнаяСовет адвокатаКак вернуть деньги за отмененное мероприятие? ...

Как вернуть деньги за отмененное мероприятие?

С 01.09.2019г. в России изменились правила возврата билетов на культурные мероприятия, о которых не все знают. Публикуем их для Вас

В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств (например, театр, филармония, цирк) или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета.

Если посетитель не может пойти на концерт в связи с болезнью посетителя, либо смертью члена семьи или близкого родственника, деньги за билет вернут только в случае предоставления документов об уважительности причины неявки.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по иным причинам, стоимость возвращается частично: за 10 дней- 100%, от 5 до 10 дней – не менее 50% стоимости, от 3 до 5 дней – не менее 30% .
Если откажетесь от похода менее, чем за 3 дня до мероприятия, организатор вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Помните, что реализовывать билеты могут не только организаторы мероприятий, но и уполномоченные лица (агентства), действующие на основании договора с организатором. Если договором на уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, претензии к показу нужно предъявлять уполномоченному лицу.
Информация не является общедоступной, поэтому до покупки билета рекомендуем уточнить у продавца, кто является лицом, ответственным за возврат денег, и полные правила возврата.
Для возврата денег за билет обратитесь к директору заведения или к администратору, ответственному за мероприятие, и озвучьте ему свое требование.

Составьте в свободной форме претензию в двух экземплярах. Укажите свои данные, причину отказа и сумму покупки, приложите билет, однако обязательно сохраните себе копию. Если не смогли прийти на концерт из-за болезни, приложите также копию листка нетрудоспособности.
Вручите претензию уполномоченному лицу под роспись, либо направьте почтой заказным письмом.

Если по истечении 30 дней с момента вручения претензии деньги не возвращены, покупатель имеет полное право обратиться за взысканием стоимости билетов в суд.

В этом Вам помогут адвокаты РОКА "Советник" - проконсультируют либо выступят с защитой ваших интересов в суде.

Звоните: (863) 2-218-218, +7 (928) 172-89-17.


{js_code_}