Вы пришли в спортзал, переоделись и оставили в шкафчике раздевалки сумку со сменной одеждой и телефон. Или положили пакет с покупками из одного магазина в ячейку при входе в другой. Закрыли шкафчики на ключ и забрали его с собой. По возвращении обнаружили, что личные вещи исчезли. Что делать?
Если в организации есть специальное место для помещения туда вещей, даже если это не гардероб, считается, что она предлагает всем желающим заключить публичный договор хранения. Размещая сумку в ячейке камеры хранения, Вы принимаете условия договора. Подтверждением договора выступает ключ или номерок. С этого момента Администрация несет ответственность за сохранность ваших вещей независимо от того, возьмут с Вас за это деньги или нет.
Администрация считает иначе? Она нарушает Ваши права (ч. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Единственным оправданием утраты может быть стихийное бедствие.
Ваши действия:
- Найдите номерок или ключ, подтверждающий, что вы сдавали вещи. Сфотографируйте его и отдайте под расписку руководителю магазина.
- Незамедлительно обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту кражи. Требуйте от сотрудников полиции изъятия записей с камер видеонаблюдения. Отказ об изъятии записей фиксируйте письменно (в протоколе, заявлении).
- Напишите на имя директора магазина претензию о возмещении ущерба в двух экземплярах, укажите утраченные вещи и их стоимость. Второй экземпляр с отметкой о дате приема и с подписью сотрудника магазина оставьте себе. В случае отказа возместить убытки, обращайтесь с иском в суд.
- Вы должны подтвердить размер ущерба документально, например, чеками и прочим. Найдите свидетеля, который подтвердит, что вы действительно положили в ячейку дорогой смартфон, а не старый калькулятор, в гардероб сдали норковую шубу, а вовсе не драповое пальто.
Будьте бдительны и осторожны!
При возникновении подобных неприятных ситуаций Вы всегда можете обратиться за помощью к адвокатам РОКА «Советник»! Мы обязательно Вам поможем! Проконсультируем и выступим с защитой в суде.
8 (863) 2-218-218, (495) 788-09-70, 8 (928) 172-89-17
Если в организации есть специальное место для помещения туда вещей, даже если это не гардероб, считается, что она предлагает всем желающим заключить публичный договор хранения. Размещая сумку в ячейке камеры хранения, Вы принимаете условия договора. Подтверждением договора выступает ключ или номерок. С этого момента Администрация несет ответственность за сохранность ваших вещей независимо от того, возьмут с Вас за это деньги или нет.
Администрация считает иначе? Она нарушает Ваши права (ч. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Единственным оправданием утраты может быть стихийное бедствие.
Ваши действия:
- Найдите номерок или ключ, подтверждающий, что вы сдавали вещи. Сфотографируйте его и отдайте под расписку руководителю магазина.
- Незамедлительно обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту кражи. Требуйте от сотрудников полиции изъятия записей с камер видеонаблюдения. Отказ об изъятии записей фиксируйте письменно (в протоколе, заявлении).
- Напишите на имя директора магазина претензию о возмещении ущерба в двух экземплярах, укажите утраченные вещи и их стоимость. Второй экземпляр с отметкой о дате приема и с подписью сотрудника магазина оставьте себе. В случае отказа возместить убытки, обращайтесь с иском в суд.
- Вы должны подтвердить размер ущерба документально, например, чеками и прочим. Найдите свидетеля, который подтвердит, что вы действительно положили в ячейку дорогой смартфон, а не старый калькулятор, в гардероб сдали норковую шубу, а вовсе не драповое пальто.
Будьте бдительны и осторожны!
При возникновении подобных неприятных ситуаций Вы всегда можете обратиться за помощью к адвокатам РОКА «Советник»! Мы обязательно Вам поможем! Проконсультируем и выступим с защитой в суде.
8 (863) 2-218-218, (495) 788-09-70, 8 (928) 172-89-17